Возврат товара.
В течении 14 дней после покупки покупатель может вернуть товар. Для удобства на сайте подключена услуга "Клиентский возврат СДЭК". Независимо от того, каким способом Вы получали товар, вернуть его можно транспортной компанией СДЭК. Возврат товара оплатит наш магазин.
Как покупателю вернуть товар?
1. Согласовать возврат с нашим интернет-магазином.
Для этого нужно заполнить форму на сайте (внизу сайта в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНО) или связаться с нами по телефону или электронной почте.
т. +7(958) 649 07 32 info@kamnelot.com
2. Оформить заявку на возврат в системе СДЭК.
Если вы получили заказ через:
То клиент может оформить возврат:
- На сайте СДЭК
- В пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
При оформлении возврата на сайте СДЭК клиенту необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ
Если вы получили заказ через:
То клиент может оформить возврат:
- На сайте СДЭК
- В пункте СДЭК
- По телефону +7(495)-009-04-05
При оформлении возврата на сайте СДЭК клиенту необходимо перейти по специальной ссылке либо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете и найти наш магазин по уникальный коду - 1695316 или сайту - https://kamnelot.com. Покупателю нужно заполнить данные о себе, способе возврата, габаритах и содержанию посылки. Создать накладную и получить ее номер.
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и назвать наш уникальный код -1695316 , сайт - https://kamnelot.com, 
или показать штрих-код (только для пункта СДЭК).
или показать штрих-код (только для пункта СДЭК).3. Подготовить посылку к отправке.
Товар должен быть упакован в картонную коробку соответствующих размеров, пустоты заполнить упаковочной бумагой, пупырчатой плёнкой и т.д, чтобы исключить свободное перемещение товара.